AGB

Stand: November 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Leistungen der mobilen Fahrzeugreinigung und ‑pflege sowie über Gutscheine und Produkte zwischen Car Wash by Noah, Inhaber Noah Degenhart, Rheinbergerstraße 7, 66954 Pirmasens („Noah“, „wir“), und seinen Kundinnen und Kunden („du“).

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Individuelle Absprachen (z. B. per WhatsApp) haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Leistungen

(1) Noah reinigt und pflegt Fahrzeuge vor Ort beim Kunden. Welche Arbeiten ein Paket, ein Extra oder ein Abo umfasst, ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung bzw. aus dem individuellen Angebot.

(2) Geschuldet ist die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Arbeiten. Wie das Ergebnis ausfällt, hängt auch vom Ausgangszustand des Fahrzeugs ab. Alte Flecken, Verfärbungen, Gerüche, Kratzer, Steinschläge, Lackschäden, Verwitterung oder Abnutzung lassen sich durch eine Reinigung nicht immer vollständig beseitigen. Darauf weist Noah vor Beginn hin, wenn es für ihn erkennbar ist.

(3) Lackkorrektur, Politur und Versiegelungen gehören nur dann zur Leistung, wenn sie ausdrücklich gebucht oder vereinbart sind.

(4) Eine Außenwäsche mit Wasser erfolgt nur auf privatem Grund mit einem geeigneten Waschplatz, auf dem anfallendes Schmutzwasser aufgefangen wird. Auf öffentlichen Straßen und Parkplätzen wird nicht nass gewaschen.

§ 3 Buchung und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen und Preise auf der Website, der Buchungsassistent und der Preisrechner sind noch kein verbindliches Angebot.

(2) Terminbuchung: Mit dem Absenden deiner Buchungsanfrage (per WhatsApp-Nachricht, E‑Mail oder telefonisch) gibst du ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die dort genannten Leistungen zum genannten Termin ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Noah den Termin bestätigt (per WhatsApp, E‑Mail oder telefonisch). Bis dahin ist der angefragte Termin nicht reserviert.

(3) Angebotsanfrage und Abo: Bei einer Anfrage über das Angebotsformular erhältst du von Noah ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn du dieses Angebot annimmst (z. B. per WhatsApp oder E‑Mail).

(4) Gutscheine und Produkte im Online-Shop: Mit dem Klick auf die zahlungspflichtige Bestell-Schaltfläche im Checkout gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E‑Mail zustande.

(5) Vertragssprache ist Deutsch. Den Inhalt deiner Buchung findest du in deinem WhatsApp- bzw. E‑Mail-Verlauf. Diese AGB kannst du jederzeit unter carwashbynoah.de abrufen, ausdrucken und speichern.

(6) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Soll Noah vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Arbeit beginnen, musst du das ausdrücklich verlangen. Bei der Buchung über die Website geschieht das über das entsprechende Kontrollkästchen.

§ 4 Preise und Mehraufwand

(1) Es gilt der Preis, den Noah bei der Terminbestätigung bzw. im Angebot nennt. Die Preise im Buchungsassistenten und Preisrechner sind Richtpreise für eine normale Verschmutzung.

(2) Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

(3) Für größere Fahrzeuge gilt der bei der Buchung angezeigte Aufschlag. Die Anfahrt im angegebenen Einzugsgebiet ist inklusive. Außerhalb davon berechnet Noah Anfahrtskosten, die dir vor der Buchung genannt werden.

(4) Stellt Noah vor oder während der Arbeit einen deutlich höheren Aufwand fest, als bei der Buchung angegeben (z. B. starke Verschmutzung, viele Tierhaare, Schimmel), informiert er dich und nennt den Mehrpreis. Mehrkosten fallen nur an, wenn du zustimmst. Stimmst du nicht zu, führt Noah die ursprünglich vereinbarte Leistung so weit wie möglich aus oder ihr vereinbart einen neuen Termin.

§ 5 Zahlung

(1) Einzelleistungen bezahlst du nach Abschluss der Arbeiten vor Ort, bar, mit Karte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal.

(2) Gutscheine und Produkte aus dem Online-Shop bezahlst du bei der Bestellung über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten.

(3) Für Abos gilt § 9 Abs. 4. Business-Kunden erhalten eine Rechnung. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Zugang fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.

§ 6 Deine Mitwirkung

(1) Bitte sorge dafür, dass das Fahrzeug zum vereinbarten Termin am vereinbarten Ort zugänglich ist. Für die Innenreinigung benötigt Noah den Schlüssel bzw. ein geöffnetes Fahrzeug.

(2) Für eine Außenwäsche stellst du einen Wasseranschluss in der Nähe des Fahrzeugs zur Verfügung. Den Stellplatz muss Noah für die Reinigung nutzen dürfen. Ist das Fahrzeug gemietet, geleast oder steht es auf fremdem Grund, holst du bei Bedarf vorher die Zustimmung des Berechtigten ein.

(3) Bitte nimm Wertsachen, Bargeld, Dokumente und lose Gegenstände vorher aus dem Fahrzeug. Für zurückgelassene Gegenstände haftet Noah nur nach § 10.

(4) Bitte weise Noah vor Beginn auf Vorschäden, Nachlackierungen, Folierungen, empfindliche oder nicht serienmäßige Teile, lose Anbauteile, Undichtigkeiten und Besonderheiten der Elektronik oder Alarmanlage hin.

§ 7 Termine, Absage und Wetter

(1) Du kannst einen Termin bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos absagen oder verschieben.

(2) Sagst du später ab oder ist das Fahrzeug zum Termin aus Gründen, die du zu vertreten hast, nicht zugänglich, kann Noah eine Ausfallpauschale von 20 € verlangen, höchstens jedoch die Hälfte des vereinbarten Preises. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Dein gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucher bleibt von den Absätzen 1 und 2 unberührt.

(4) Bei starkem Regen, Sturm, Frost oder Glätte kann Noah eine Außenwäsche verschieben. Er meldet sich dann vor dem Termin und vereinbart mit dir kostenlos einen Ersatztermin. Kann Noah einen Termin aus anderen Gründen (z. B. Krankheit, Panne) nicht wahrnehmen, informiert er dich so früh wie möglich und bietet einen Ersatztermin an. Passt dir kein Ersatztermin, kannst du vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen erhältst du dann zurück.

(5) Angegebene Startzeiten sind Ankunftszeiten. Verzögerungen von bis zu 30 Minuten (z. B. durch Verkehr) teilt Noah dir nach Möglichkeit vorher mit.

§ 8 Abnahme und Mängel

(1) Nach Abschluss der Arbeiten kannst du das Ergebnis gemeinsam mit Noah ansehen. Bitte sag ihm direkt, wenn etwas nicht passt. Dann kann er es meist sofort vor Ort nachbessern.

(2) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei einem Mangel kann Noah zunächst nachbessern.

(3) Für Unternehmer gilt: Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss der Arbeiten in Textform anzuzeigen, sonst sind Ansprüche wegen dieser Mängel ausgeschlossen.

§ 9 Abos für Privatkunden

(1) Im Privat-Abo kommt Noah zu festen Terminen. Leistungsumfang und Preis pro Monat ergeben sich aus dem gewählten Abo (Privat Basic, Comfort oder Premium) und der Fahrzeugklasse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

(2) Das Abo beginnt mit einer Testphase von drei Monaten. Danach läuft es auf unbestimmte Zeit weiter und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. Eine Kündigung zum Ende der Testphase ist möglich, wenn sie Noah spätestens einen Monat vor deren Ende zugeht.

(3) Die Kündigung ist in Textform (z. B. per E‑Mail oder WhatsApp) oder online über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Ohne abweichende Vereinbarung ist der Monatspreis beim ersten Termin des jeweiligen Monats fällig.

(5) Termine, die du nicht wahrnimmst und nicht mindestens 24 Stunden vorher absagst, verfallen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Fällt ein Termin aus Gründen aus, die Noah zu vertreten hat, oder wird er wetterbedingt verschoben, holt Noah ihn nach.

(6) Starke Verschmutzung, Tierhaare, Polster-Tiefenreinigung und Lackkorrektur sind im Abo nicht enthalten und werden nach § 4 Abs. 4 gesondert berechnet.

(7) Business-Abos werden individuell vereinbart. Laufzeit und Kündigung regelt der jeweilige Vertrag.

§ 10 Haftung

(1) Noah haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistig verschwiegenen Mängeln, im Rahmen einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, insbesondere die sorgfältige Behandlung deines Fahrzeugs.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

(4) Für Vorschäden und für Schäden, die allein auf einem bereits vorhandenen Mangel des Fahrzeugs beruhen (z. B. lose, nicht fachgerecht montierte oder bereits beschädigte Teile, mangelhafte Nachlackierungen, nicht serienmäßige Folierungen), haftet Noah nur, wenn er sie schuldhaft verursacht oder vergrößert hat. Noah kann den Zustand des Fahrzeugs vor Beginn mit Fotos festhalten.

(5) Bitte zeige einen Schaden, den du auf die Arbeit zurückführst, möglichst sofort nach Entdecken an, damit die Ursache geklärt werden kann. Deine gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

§ 11 Gutscheine

(1) Wertgutscheine können für alle Leistungen und Produkte von Car Wash by Noah eingelöst werden. Leistungsgutscheine gelten für die darauf genannte Leistung.

(2) Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem sie gekauft wurden. Ein Restguthaben bleibt bis dahin erhalten. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 12 Empfehlungsprogramm „Noah Crew“

(1) Für das Empfehlungsprogramm gelten die Regeln, die zum Zeitpunkt der Empfehlung auf der Website stehen. Änderungen gelten nur für Empfehlungen, die danach ausgesprochen werden.

(2) Ein Bonus wird erst gutgeschrieben, wenn die geworbene Person ihre erste Leistung bezahlt hat. Selbst werben, Mehrfachkonten und sonstiger Missbrauch sind ausgeschlossen und führen zum Verfall der betroffenen Boni.

(3) Guthaben ist nicht übertragbar und wird nur nach den auf der Website genannten Voraussetzungen ausgezahlt.

§ 13 Besondere Bestimmungen für Unternehmer

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag Pirmasens.

§ 14 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.